Chính Sách Bảo Mật zom74 cho người chơi Việt Nam 21+

Chính Sách Bảo Mật này được Zom74 ban hành nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách nền tảng thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết tôn trọng quyền đó trong mọi hoạt động vận hành.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zom74.net, bao gồm website trên trình duyệt máy tính, phiên bản di động và ứng dụng Zom74 dành cho người chơi tại Việt Nam.

Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Zom74, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Zom74 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại thông tin mà Zom74 có thể thu thập từ người chơi:

Tất cả thông tin được thu thập bởi Zom74 đều phục vụ một trong những mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được công bố.

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, duy trì hồ sơ người chơi và quản lý thông tin tài khoản theo yêu cầu của bạn.
• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên và tuân thủ các yêu cầu KYC (Know Your Customer) theo quy định.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và kiểm tra tính hợp lệ của các giao dịch thanh toán an toàn qua VND.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Trả lời khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, tùy chỉnh giao diện và cung cấp khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản trùng lặp hoặc các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng, cải thiện hiệu suất và phát triển dịch vụ mới.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Liên lạc marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin.

Zom74 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, Zom74 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay và các cổng thanh toán được ủy quyền nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất các khoản nạp và rút tiền. Các đối tác này có cam kết bảo mật độc lập và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung cho Zom74 có thể nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với Zom74.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Zom74 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tư pháp hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận nghiêm trọng, Zom74 có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành.

Zom74 đầu tư liên tục vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người chơi được bảo vệ trước mọi mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Zom74 được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với mã hóa 256-bit, tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số CMND/CCCD được mã hóa một chiều (hashing) trước khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên Zom74 cũng không thể đọc trực tiếp các thông tin này.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản, yêu cầu mã xác minh ngoài mật khẩu khi đăng nhập.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Zom74 sử dụng nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS để phát hiện và chặn các cuộc tấn công mạng trong thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập vào dữ liệu người chơi trong nội bộ được phân cấp chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn. Mỗi nhân viên chỉ được phép truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát và cảnh báo tự động: Hệ thống giám sát hoạt động 24/7 phát hiện các mẫu hành vi bất thường như đăng nhập từ vị trí địa lý mới, nhiều lần nhập sai mật khẩu hoặc giao dịch bất thường.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.

Zom74 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu và được thực hiện theo quy trình nghiêm ngặt.

• Không lưu trữ thông tin thẻ: Zom74 không lưu trữ số thẻ ngân hàng, mã CVV hay mã PIN của người chơi. Tất cả thông tin thẻ được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán được ủy quyền.
• Thanh toán an toàn qua ví điện tử: Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều sử dụng giao thức bảo mật riêng của từng nền tảng, đảm bảo tiền về nhanh và an toàn.
• Xác minh danh tính giao dịch lớn: Các giao dịch vượt ngưỡng nhất định có thể yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ người chơi khỏi giao dịch trái phép.
• Lịch sử giao dịch minh bạch: Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử nạp/rút tiền trong tài khoản của mình bất cứ lúc nào, đảm bảo tính minh bạch tuyệt đối.
• Phòng chống rửa tiền: Zom74 áp dụng các quy trình AML (Anti-Money Laundering) để phát hiện và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo đúng quy định pháp luật.

Zom74 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi, phân tích hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp Zom74 hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và các vấn đề kỹ thuật cần khắc phục. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, âm lượng game và bố cục giao diện để tạo trải nghiệm nhất quán giữa các lần truy cập.
• Cookie marketing (tùy chọn): Dùng để hiển thị khuyến mã i phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của nền tảng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Zom74. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

Zom74 tôn trọng và bảo đảm các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của mình. Trong phạm vi pháp luật Việt Nam hiện hành, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu Zom74 cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trực tiếp trong phần quản lý tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu hủy đăng ký email marketing có thể được thực hiện qua liên kết trong mỗi email hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chúng tôi đang xem xét khiếu nại của bạn, bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại với Zom74 và với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Zom74 áp dụng chính sách tuổi tối thiểu nghiêm ngặt là 21 tuổi đối với tất cả người chơi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

Để đảm bảo điều này, Zom74 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc đối với mọi tài khoản mới. Người chơi phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để xác nhận đã đủ 21 tuổi trở lên.

• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.
• Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ Zom74.
• Cha mẹ và người giám hộ có thể liên hệ Zom74 nếu nghi ngờ con em mình đang sử dụng nền tảng mà không được phép.

Zom74 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lịch sử giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý và kế toán, kể cả sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu phòng chống gian lận: Một số thông tin liên quan đến hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản có thể được lưu giữ lâu hơn để bảo vệ nền tảng và cộng đồng người chơi.
• Xóa dữ liệu theo yêu cầu: Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và đủ điều kiện, Zom74 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình bảo mật, ngoại trừ các thông tin phải giữ lại theo luật định.

Sau khi dữ liệu không còn cần thiết, Zom74 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo các tiêu chuẩn kỹ thuật được chấp nhận trong ngành, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục hoặc nhận dạng lại.

Zom74 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ Zom74 trong một khoảng thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi đối với các thay đổi có ảnh hưởng lớn đến quyền lợi.
• Thông báo trong ứng dụng khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách. Việc bạn tiếp tục sử dụng Zom74 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với phiên bản mới nhất của chính sách.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách Zom74 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng Zom74 — kênh nhanh nhất để được giải đáp.
• Email bảo mật: support@zom74.net — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
• Trang FAQ: zom74.net/faq — tra cứu câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về bảo mật và tài khoản.

Đội ngũ Zom74 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi coi trọng từng phản hồi của người chơi và luôn nỗ lực cải thiện tiêu chuẩn bảo mật của nền tảng.